Как работает страхование путешественников от невыезда или невылета за границу

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как работает страхование путешественников от невыезда или невылета за границу». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Страхование от отмены поездки это отдельный вид страхового риска. Оно оформляется дополнительно к медицинской страховке, которую вы должны в обязательном порядке приобрести, планируя зарубежную поездку.

Что покрывает страхование туристов от невыезда?

Страхование туристов от невыезда предусматривает компенсацию в случаях:

• амбулаторного и стационарного лечения;
• экстренной госпитализации;
• травм любой сложности, препятствующих поездке;
• особо опасных инфекций, в том числе детских: кори, краснухи, ветрянки, скарлатины, дифтерии, коклюша, свинки, инфекционного мононуклеоза;
• смерти;
• отказа, задержки выдачи визы или отказа во въезде в страну временного пребывания;
• повестки в суд в качестве потерпевшего, свидетеля или эксперта;
• потери или повреждения имущества более 70%.

Кроме того, если вы выехали в путешествие, но были вынуждены его прервать, туристическая страховка покрывает:

• досрочное возвращение домой из поездки в случае отказа во въезде в страну временного пребывания;
• стихийные бедствия, которые мешают отъезду в отпуск или возвращению;
• задержку возвращения из-за смерти, несчастного случая или госпитализации застрахованного или его спутника;
• досрочное возвращение из поездки из-за госпитализации или смерти близкого родственника в стране проживания;
• выявление технических неполадок, сбоев, отказа в работе машинных устройств и других непредвиденных обстоятельств, произошедших со средством водного транспорта (лайнер, катер, ледокол, теплоход, яхта и т. п.).

Последние новости туризма

• представители российского союза туриндустрии сообщили, что количество открытых для граждан России государств возросло в несколько раз с начала года. В марте-мае для туристов были доступны 7 направлений, а в ноябре соотечественников принимали уже более 30 стран. География расширяется благодаря отмене коронавирусных ограничений;
• сервис «Яндекс.Путешествия» провел исследование, согласно которому наиболее выгодные даты для вылета на новогодние каникулы – 24-25 декабря и 2-4 января. Билеты на российские и заграничные рейсы пока продаются по довольно приемлемым ценам. Самые доступные внутренние направления – Санкт-Петербург, Казань, Калининград, Уфа, Самара, Мурманск. На 27% подешевели билеты в Таиланд, на 40% – в Египет;
• Сейшелы отменили коронавирусные ограничения на въезд. С 1 декабря 2022 года туристам не нужны сертификаты о вакцинации и ПЦР-тесты для отдыха на островах. Однако требуется иметь страховку, покрывающую заболевание COVID-19.

Случаи отказа в страховой выплате

Застрахованный, в соответствии с договором, не вправе рассчитывать на страховое покрытие, когда страховой случай наступил:

• При подтверждённом документально факте употребления путешественником алкоголя или наркотиков;
• По причине умышленного получения туристами травм или повреждений;
• В результате сознательного опоздания застрахованного на начало посадки в самолет;
• По причине получения застрахованным отказа в выдаче визы из-за несоблюдения сроков или требований при подаче заявлений в посольство, а также в результате нарушения законов страны въезда.

Кроме этого, страховку от невыезда покрыть будет невозможно в тех случаях, когда застрахованный знал заранее о том, что:

• У него имеются психические, врождённые или иные хронические заболевания до начала поездки;
• Состояние его здоровья может ухудшиться в результате самолечения или сознательного невыполнения предписаний докторов;
• Возможна плановая госпитализация по причине наличия соответствующего диагноза.

Заключить договор на туристическое страхование путешественников от невыезда за пределы РФ можно со страховой компанией, туроператором или банком, имеющим соответствующую программу.

Полис можно оформить лично в офисе выбранной фирмы или онлайн на официальном сайте организации.

Для покупки турстраховки требуется подать письменное заявление с указанием личных данных (ФИО, возраст, адрес проживания, пол, контактный телефон) путешественника, страны и сроков пребывания в ней, цели поездки, сведений об организаторе тура и его стоимости.

К заявлению прикладываются:

• копии российского и заграничного паспорта;
• документы, которыми подтверждаются бронирование тура и его оплата.

Как работает страховка от невыезда или невылета за границу?

Полис оформляется на определенный период. Если для путешествия не требуется получение визы и другой разрешительной документации, то турстраховку рекомендуется оформлять за 15 дней до даты начала путешествия. В случае необходимости получения визы указанный срок должен быть увеличен пропорционально времени, требуемому для ее оформления.

Туристическую страховку можно оформить с условием применения франшизы. В данном случае выплата также будет произведена с учетом удержания установленной договором суммы.

Сумма возмещения определяется сторонами самостоятельно. Рекомендуется оформлять турполис в валюте страны пребывания.

Для получения выплаты после наступления соответствующих обстоятельств необходимо:

В течение установленного соглашением срока (в большинстве случаев 7 дней) уведомить страховщика по телефону или электронной почте.

Предоставить в компанию заявление на выплату и требуемый пакет документов.

Для получения возмещения понадобятся:

• копии паспортов застрахованного (заграничного и российского);
• договор на оказание туристических услуг (в случае самостоятельного бронирования предоставляются документы из отеля);
• квитанция (выписка с банковского счета) об оплате гостиницы, проездных билетов, трансферов и других затратах;
• действующая турстраховка;
• реквизиты банковской карты (счета) для получения компенсации;
• документы, которыми подтверждается страховой случай (медицинское заключение в случае болезни или получения травмы, свидетельство о смерти, судебная повестка при вызове в суд, протокол полиции, подтверждающий порчу личного имущества, выписка из протокола призывной комиссии, официальный отказ компетентных органов в выдаче визы и так далее).

Зачем нужна страховка от невыезда?

Страхование от невыезда за границу стал вполне распространённым и удобным вариантом для тех, кто не желает оказаться обманутым и пострадавшим при выезде в запланированную поездку.

В каких случаях может быть отказано в компенсации невылета за границу

Страхование от невылета и невыезда за границу подразумевает под собой определенные обязательства страховой компании перед клиентом. Она их обязуется выполнять при возникновении описанных в полисе событий. Все обязательства будут перечислены в договоре.

Но в то же время в страховке от вылета за границу будет прописан ряд исключений, при наличии которых страховщик может отказать в выплате:

• Если наступила смерть или была получена травма человеком, находящимся под влиянием алкоголя или наркотических, токсичных веществ.
• Если страховая компания не получила ещё перечислений за само страхование.
• Если травмы и повреждения были нанесены застрахованному лицу умышленно.
• При несоблюдении сроков подачи документации в консульство или были нарушены основные требования.

Где и как оформить страховку от невыезда за рубеж?

Чаще всего такие страховки предлагаются турфирмами при оформлении поездок вместе с туром, в стоимость которого они уже включены. При покупке путевки через туроператора страховка от невыезда обходится дешевле, нежели если покупать ее самостоятельно у страховой компании (к тому же не все страховые предоставляют такую услугу напрямую).

В разных компаниях условия страхования различны. Возможны варианты, когда можно застраховать только часть стоимости тура (если возможно с минимальными издержками или без штрафа отказаться от какой-либо услуги). На стоимость полиса влияет общая стоимость планируемой поездки (ориентировочно 1-5% от цены тура). Дорогая поездка предполагает больше затратных рисков, а соответственно и более дорогую страховку.

Можно приобрести страховку от невыезда в виде дополнительной опции при покупке медицинской туристической страховки или как отдельную услугу. Так как причин невыезда много, можно выбрать для себя что-то одно. Для этого разработаны специальные программы, которые позволяют застрахованному самому выбрать то, от чего он хочет застраховаться: от болезни, от невыдачи визы, или же, напротив, застраховать все вместе.

Страховщики, как правило, не несут ответственности за ошибки, допущенные транспортными компаниями, туристическими фирмами и другими юридическими лицами, имеющими отношение к подготовке, организации и проведению поездки.

Но такие страховые компании, как «Ингосстрах», «Тинькофф» и «Совкомбанк» могут покрывать риски, связанные с отменой поездки по следующим причинам:

• банкротство или ликвидация туроператора («Ингосстрах», «Тинькофф», «Совкомбанк»);
• задержка или отмена внутреннего или международного авиарейса («Ингосстрах», «Тинькофф», «Совкомбанк»);
• срыв составного авиаперелета («Ингосстрах», «Тинькофф»);
• овербукинг («Ингосстрах», «Тинькофф»).

Какие случаи не входят в страховку

Если обстоятельство не входит в перечень страховых, то выплаты по нему не осуществляются. Поводами, недостаточными для отказа от турне, считаются:

• неинфекционные заболевания путешествующего (его близкого родственника), лечащиеся амбулаторно;

• травмы, которые человек получил не случайно, а в состоянии дурмана (под воздействием алкоголя, нарко- или токсических веществ);

• риски, которым клиент подвергал свою жизнь после подписания договора страхования (например, прыжки с парашютом);

• противоправные действия, ставшие причиной ареста и отмены поездки, совершенные туристом или кем-то из его родственников;

• беременность и спровоцированное ею ухудшение самочувствия;

• обострение хронических состояний (психическое расстройство, невроз, эпилепсия, онкология);

• неправильно оформленные документы, нарушения, повлекшие за собой отказ в визе и, как следствие, аннулирование поездки;

• перенос/аннулирование рейса со стороны туроператора или компании-перевозчика, прекращение их существования (банкротство);

• вызов сотрудника из отпуска вследствие непредвиденных обстоятельств (забастовки, войны, теракта, эпидемии).

Какие риски покрывает страховка от невылета

По общем правилу страховка от невыезда работает в стандартном перечне случаев. Вы можете рассчитывать на возмещение расходов на приобретение турпутевки, авиабилетов, оплату проживания в гостинице, если произошли события, которые препятствуют выезду за границу:

• экстренная госпитализация самого туриста или его близкого родственника (реже — амбулаторное лечение);
• травма в результате несчастного случая или острое инфекционное заболевание (но не ОРВИ или грипп) туриста или его компаньона по поездке;
• утрата или повреждение имущества (в результате стихийного бедствия, пожара, затопления, аварии инженерных сетей, кражи), что требует личного присутствия туриста по месту жительства;
• отказ в визе или несвоевременное ее получение (не по вине туриста);
• смерть близкого родственника;
• призыв в армию или на военные сборы;
• получение повестки о явке в следственные органы или суд в качестве свидетеля или присяжного заседателя.

Страховка от невыезда работает очень просто:

1. при наступлении страхового случая свяжитесь со страховщиком и сообщите о причине отмены поездки или изменении сроков;
2. проинформируйте туристическую компанию о смене планов — аннулируйте договор или измените сроки поездки. Если вы самостоятельно организовали путешествие за границу, то сдайте билеты и отмените бронь в отеле;
3. запросите документы, которые подтверждают сдачу билетов, отмену брони и других оплаченных услуг с указанием сумм, которые подлежат и не подлежат возмещению, чеки и расходные кассовые ордеры;
4. подготовьте документы, подтверждающие обоснованность отмены поездки или переноса сроков;
5. направьте в страховую компанию заявление и все необходимые документы течение 30 дней с момента страхового случая и получите компенсацию.

Перед подписанием договора необходимо тщательно изучить условия страховки от невыезда, чтобы в будущем не возникли неприятные неожиданности.

В соглашении подробно перечисляются ситуации, которые возникают после приобретения туристической путевки и не дают возможности совершить поездку. Основными из них являются:

• несчастный случай или неожиданная серьезная болезнь, требующая нахождения в стационаре самого туриста или его ближайших родственников. Заключение лечащего доктора должно свидетельствовать о невозможности совершения запланированного путешествия;
• скоропостижная смерть туриста или его близких;
• противопоказания по обязательной вакцинации для посещения ряда стран, но только в случае, если об этом не было известно ранее;
• отказ консульского учреждения в выдаче визы туристу или его близким родственникам, совместно с которыми планировалась поездка. Непременным условием является правильное оформление требуемых документов и отсутствие подобного отказа в прошлом;
• выявленные ошибки в документах — загранпаспорте или проездном документе, что препятствует поездке;
• судебная повестка для участия в разбирательстве;
• призыв на воинскую службу — срочную или на военные сборы;
• чрезвычайное происшествие, требующее присутствия потенциального туриста дома — кража, пожар, взрыв, затопление, стихийное бедствие;
• опоздание туриста на рейс вследствие дорожно-транспортного происшествия или задержки на 24 часа внутреннего рейса по причине климатических условий, механического повреждения или агрессивных действий посторонних лиц.

Что делать, если страховой случай наступил

Здесь всё достаточно просто, но немного хлопотно. Важно придерживаться такого алгоритма:

1. В течение суток после наступления страхового случая оповестите об этом своего страховщика.
2. Напишите заявление, в котором будут изложены четкие причины отказа от выезда за границу.
3. Приложите документы, подтверждающие правомерность отказа (сюда входит медицинская справка, повестка в армию, отказ от консульства и т.д.).
4. Соберите документы, в которых будет подтвержден расход средств (включая билеты, услуги турагентства и т.д.)
5. Получите компенсацию по страховке.

Важно отметить, что деньги не могут быть возмещены, если путевка была не оплачена или тур являлся «горящим». Как видите, страховка от невыезда за границу – это не панацея, а всего лишь инструмент, которым нужно пользоваться с умом.

Зачем оформлять страховку от невыезда?

Не имеет значения, куплена путёвка в агентстве или туристы занимаются покупкой билетов и бронированием гостиниц самостоятельно, – в любом случае можно дополнительно застраховаться по программе от невыезда.

Для чего это нужно? Если вдруг возникла необходимость вернуть купленные и оплаченные авиа- или железнодорожные билеты или отказаться от предоплаченного проживания или транспортного обслуживания, то за аннуляцию предусмотрен штраф, размер которого определяется поставщиком услуги (авиакомпанией, отельером, туроператором).

Как правило, чем ближе дата отъезда, тем выше размер неустойки за отказ. Финансовая ответственность в любом случае возлагается на покупателя услуг, то есть на путешественника.

Однако если заранее позаботиться об оформлении страховки от невыезда, финансовых потерь можно избежать. Страховка от невыезда полезна и в том случае, когда туристам приходится преждевременно возвращаться на родину по той или иной причине.

Застраховаться от невыезда могут только те путешественники, которые запланировали поездку за пределы Российской Федерации.

Когда работает такая страховка

Условия, сумма выплаты компенсации, причины срабатывания страхового случая у каждой компании отличаются, но в целом, оснований для получения компенсации много. Вот наиболее частые случаи, с которым может столкнуться абсолютно каждый:

• Болезнь, травма или смерть вас или ваших близких родственников.
• Повреждение вашего имущества, которое не позволит вам выехать (пожар в доме, ДТП по дороге в аэропорт и т.п.).
• Судебное разбирательство с вашим участием.
• Отказ в выдаче визы или иная причина запрета на въезд в другую страну.
• Призыв на военную службу.
• Задержка обратного выезда в случае стихийных бедствий, отмены рейсов и т.п.

Похожие записи:

• ​Пособие по инвалидности в 2023 году
• Новый гост по делопроизводству 2023
• Сколько служить в Казахстане в 2024 году