Какие товары вернуть нельзя? Отвечаем на вопросы подписчиков.

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какие товары вернуть нельзя? Отвечаем на вопросы подписчиков.». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Обмен и возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение семи дней со дня продажи. Обмен и возврат возможны, при условии сохранения товарного вида купленного товара и потребительских свойств: упаковки, пломб и фабричных ярлыков изделия. С потребителя взыскивается полноразмерная стоимость доставки в размере 1 000 рублей в пределах г.

Можно ли сдать в магазин биотуалет

Товарный чек из магазина – это, пожалуй, наиболее недолговечный документ из всех, которые попадаются в руки человеку.

Многие люди просто выбрасывают его, как ненужную бумажку, сразу же после совершения покупки. Если он чудом уцелеет, найти в нужный момент будет сложно. Как поступить в ситуации, если нужно вернуть покупку обратно в магазин, а чек отсутствует?

Неужели придется оставить изделие себе, даже если его качество оставляет желать лучшего?

На самом деле выход из ситуации есть, и разобраться с этим стоит более детально. Законодательство РФ предусматривает ситуации, в которых каждый покупатель имеет возможность совершить возврат или обмен приобретенного изделия, если сохранить выданный в магазине чек не удалось.

Каждый потребитель имеет право сдать свою покупку на протяжении двух недель,

» Защита прав потребителей Если Вы задались вопросом — можно ли вернуть биотуалет обратно продавцу (в магазин или физическому лицу) и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат биотуалета и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (биотуалета), который куплен в оффлайн магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя) и не был в употреблении, если товар приобретен в интернет магазине, то ознакомьтесь с этой статьей; биотуалет ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если биотуалет является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;

» » Случается так, что по какой-то причине купленный недавно товар вам не подошел.Возможно, что вещь оказалась с браком или просто не соответствует по размеру, цвету, фасону, материалу, при детальном рассмотрении в домашних условиях.В таких случаях товар можно вернуть обратно в магазин, но что делать, если чек потерялся, или вы его случайно выбросили?

Можно ли вернуть товар или вещь без чека?Рассмотрим разнообразные ситуации с возвратом товара без чека.

В наше время потребитель привык к тому, что он может в 14-дневный срок вернуть обратно в магазин практически любую покупку.

Однако книги относятся к той категории товаров, возврат которых значительно ограничен российским законодательством.

О том, можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, поговорим в статье.

статьи:

1. Можно ли вернуть книгу, если она оказалась сокращенным пересказом?
2. Можно ли обменять учебник, если он не подошел?
3. Как сдать товар с браком?
4. Основания и условия
5. Что делать, если чек не сохранился?
6. Как отстоять права через суд?

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Какие товары вернуть нельзя? Отвечаем на вопросы подписчиков.

Здраствуйте скажите пожалуйста подлежит ли возрату или обмену микроволновая печь в течение 14 дней, которая не была в эксплуатации.

Торговая организация имеет полное законное право отказать покупателю в возврате изделия, если оно входит в список не подлежащих возврату или не были соблюдены требования магазина к возвращаемому продукту.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж(п. 4 в ред.

Посещаемость туалетов в таких местах просто космическая.Какую систему налогообложения выбрать для бизнесаДля начала бизнеса достаточно зарегистрировать индивидуальное предпринимательство.

В качестве системы налогообложения целесообразно использовать упрощенную систему (УСН), 6% от выручки или 15% от прибыли. 15% выгоднее использовать, если у организации большие расходы и низкая прибыль.

Если расходы небольшие, то лучше платить налоги от выручки по ставке 6%.Подбор персоналаДля организации сети биотуалетов необходим найм большого числа работников.

Представьте сколько нужно устроить работников для обслуживания 100 кабинок по всему городу.

Для этого в первую очередь необходимо устроить кадровика, который будет заниматься бумажной волокитой при устройстве и увольнении работников.

Текучесть кадров здесь очень высокая, это еще один недостаток данного бизнеса.

Кроме кадровика и обслуживающего персонала (кассиров),необходимо трудоустроить бухгалтера, администратора и сервисную бригаду, которая будет чинить поломанные вандалами кабинки.

Сколько можно заработать с одной установленной кабинкиСредняя проходимость биотуалета составляет 150 человек в день. Стоимость услуги 5 рублей. Средняя выручка составляет 750 руб.

в день или 22500 руб. в месяц.Расходная частьПервое-это зарплата обслуживающего персонала.

Обслуживание одной кабинки будет стоить 6000 рублей в месяц, плюс страховые отчисления за работника — 2000 руб./мес. Далее аренда места установки, в среднем это 1500 руб./мес.

Какой выбрать биотуалет для дачи

Эти биотуалеты, пожалуй, наиболее распространены среди людей, предпочитающих проводить досуг на даче. Они полностью автономны и не требуют подключения ни к водопроводу, ни к электрической сети. К тому же переработка отходов в них осуществляется сухим способом. А в качестве веществ, используемых для разложения фекалий, используется либо чистый торф, либо торф в смеси с опилками. Необходимая влага поступает в накопительную емкость вместе с отходами.

Удачной альтернативой традиционной будки из дерева, под которой находится выгребная яма, является именно биотуалет. Он представляет собой компактное устройство сантехнического назначения. В нем утилизируются отходы жизнедеятельности человека. Он позволяет в различных местах не отказываться от комфорта и выполнять удобно естественные нужды. Его используют на загородных участках с жилыми постройками, берут на пикники, устанавливают на строительных площадках.

В биотуалете классического исполнения процесс разложения отходов ускоряется благодаря используемым природным составляющим. Конструкция также может иметь искусственную подсушку, и даже принудительную вентиляцию. Такое устройство соответствует современным санитарным требованиям.

В таких устройствах используются различные растворы для переработки отходов. Эти составы добавляют в воду. Жидкостные модели отличаются самым простым использованием и имеют не очень сложную конструкцию. Она состоит из двух основных частей. Нижний блок изготавливается различного объёма. От этого параметра зависят габариты устройства.

Так, объем биотуалета может составлять 10-25 л. В этом случае его размеры будут 450*450*420 или 320*380*310 мм. Это самые распространённые габариты для такой Bio-сантехники.

Верхняя часть состоит из следующих конструктивных элементов:

• сиденья;
• крышки;
• бака для чистой воды;
• смывного насоса;
• отверстия, через которое вливается вода.

Владельцам загородных участков обязательно нужно узнать, как работает биотуалет для дома, в котором переработка отходов выполняется с помощью торфа. Ведь это устройство сегодня является самым востребованным среди всех подобных изделий. Оно отличается простой конструкцией.

Условно такой портативный туалет состоит из корпуса, унитазного сиденья с крышкой и отдельного резервуара для торфа. Наполнитель насыпается на дно специально предназначенной ёмкости. Именно на него попадают отходы.

В процессе эксплуатации устройства отходы присыпаются торфом. Производители также оснащают конструкцию верхней ёмкостью. Она используется для хранения наполнителя, чтобы за ним не нужно было никуда ходить или устанавливать для него в помещение отдельный резервуар.

Особенности использования кресла-туалета

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

В соответствии же с п. 2 ст. 25 Закона отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы потребитель вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

В соответствии же с п. 2 ст. 25 Закона отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы потребитель вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

На основании данного предмета спора и условия расторжения договора с магазином, могут быть применены, в том числе и из гражданского кодекса.

Возврат медицинского оборудования происходит только в том случае, если оно оказалось ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть кресло туалет

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) / абз.

Безграмотность населения пугает. Последователи Малышевой и прочих губят сами себя принимая препараты которые им совершенно не нужны.

Отсюда напрашивается вывод, что покупать этот столь необходимый объект следует в компании, где можно получить подробную консультацию относительно технических моментов. Защита Вашего Права — наша работа! Юридическая консультация В магазине сказали, что сантехнику обратно не берут, — говорят, производитель не меняет. Но у меня такое ощу­щение, что унитаз того и гляди развалится. Покупатель также получит обратно деньги, потраченные на доставку. Если происходит частичный возврат заказа, то стоимость доставки клиенту не возмещается.

Можно ли вернуть зажигалку, жидкость для розжига, свечи и бенгальские огни?

• Зажигалку, не заправленную газом или бензином, можно вернуть или обменять по правилам обычного возврата, предписанным для непродовольственных товаров, поскольку зажигалка не является технически сложным товаром и не относится к оружию и бытовой химии. Это касается многоразовых и пьезозажигалок. А вот одноразовые зажигалки, заправленные горючей смесью, газом, бензином, возвращать нельзя. Во-первых, бензин для зажигалок относится к группе товаров бытовой химии. Во-вторых, сложно доказать, что вы не пользовались зажигалкой (не во всех видно уровень жидкости).
• Жидкость для розжига вернуть не удастся.
• Возврат бенгальских огней и фейерверков возможен при сохранности упаковки, только если на то будет добрая воля продавца. А вообще производство хлопушек и бенгальских огней – это бытовая пиротехника, которая относится к I и II (минимальным) классам опасности, и по сути, это та же бытовая химия, просто в другой обертке.
• Свечи как хозяйственные, так и сувенирные, возвращать нельзя, даже при сохранности упаковки и товарного вида. Это касается как парафиновых, так и восковых свечей (хозяйственных, декоративных, обрядовых).

Бизнес-идея — Установка биотуалетов

Посещаемость туалетов в таких местах просто космическая.Какую систему налогообложения выбрать для бизнесаДля начала бизнеса достаточно зарегистрировать индивидуальное предпринимательство.

В качестве системы налогообложения целесообразно использовать упрощенную систему (УСН), 6% от выручки или 15% от прибыли. 15% выгоднее использовать, если у организации большие расходы и низкая прибыль.

Если расходы небольшие, то лучше платить налоги от выручки по ставке 6%.Подбор персоналаДля организации сети биотуалетов необходим найм большого числа работников. Представьте сколько нужно устроить работников для обслуживания 100 кабинок по всему городу. Для этого в первую очередь необходимо устроить кадровика, который будет заниматься бумажной волокитой при устройстве и увольнении работников.

Текучесть кадров здесь очень высокая, это еще один недостаток данного бизнеса.Кроме кадровика и обслуживающего персонала (кассиров),необходимо трудоустроить бухгалтера, администратора и сервисную бригаду, которая будет чинить поломанные вандалами кабинки.Сколько можно заработать с одной установленной кабинкиСредняя проходимость биотуалета составляет 150 человек в день. Стоимость услуги 5 рублей. Средняя выручка составляет 750 руб.

в день или 22500 руб. в месяц.Расходная частьПервое-это зарплата обслуживающего персонала.

Обслуживание одной кабинки будет стоить 6000 рублей в месяц, плюс страховые отчисления за работника — 2000 руб./мес. Далее аренда места установки, в среднем это 1500 руб./мес.

Что нельзя обменять по закону

На основании ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» по общему правилу потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок – 14 дней, не считая дня покупки. Но есть исключения, которые и входят в рассматриваемый нами новый Перечень 2021.

Новый Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, вступил в силу с 01.01.2021 и действует до 1 января 2027 года. В него входит 14 позиций товаров, причём все они укрупнённого характера (что на практике может вызывать спорные ситуации).

Какой выбрать биотуалет для дачи

Эти биотуалеты, пожалуй, наиболее распространены среди людей, предпочитающих проводить досуг на даче. Они полностью автономны и не требуют подключения ни к водопроводу, ни к электрической сети. К тому же переработка отходов в них осуществляется сухим способом. А в качестве веществ, используемых для разложения фекалий, используется либо чистый торф, либо торф в смеси с опилками. Необходимая влага поступает в накопительную емкость вместе с отходами.

Удачной альтернативой традиционной будки из дерева, под которой находится выгребная яма, является именно биотуалет. Он представляет собой компактное устройство сантехнического назначения. В нем утилизируются отходы жизнедеятельности человека. Он позволяет в различных местах не отказываться от комфорта и выполнять удобно естественные нужды. Его используют на загородных участках с жилыми постройками, берут на пикники, устанавливают на строительных площадках.

В биотуалете классического исполнения процесс разложения отходов ускоряется благодаря используемым природным составляющим. Конструкция также может иметь искусственную подсушку, и даже принудительную вентиляцию. Такое устройство соответствует современным санитарным требованиям.

В таких устройствах используются различные растворы для переработки отходов. Эти составы добавляют в воду. Жидкостные модели отличаются самым простым использованием и имеют не очень сложную конструкцию. Она состоит из двух основных частей. Нижний блок изготавливается различного объёма. От этого параметра зависят габариты устройства.

Подарили электронную сигарету. Можно ли ее сдать обратно в магазин?

При хранении биотуалета на даче в зимнее время, необходимо удалить из него ВСЕ жидкости, а также разобрать и просушить насос. В противном случае , при наступлении морозов возможно повреждение биотуалета!

Да не настраивайтесь заранее на проигрыш! Конечно, ситуация неприятная: хотели облегчить себе жизнь, но пока только усложнили. Но это временно. :)) Сделаете экспертизу, она подтвердит брак, и вам вернут деньги за товар и экспертизу.

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Детская косметика, косметика для мам Не подлежат обмену/возврату п.

В этом разделе собраны все частые вопросы тех, кто только присматривается к выбору биотуалета или септика, кто хочет подобрать оптимальную жидкость для какого-либо бака или не знает, как правильно утилизировать отходы.

Если б были, нам бы их выдали и отправили домой с треснутой крышкой однозначно. А так про ручки замолкли, дали бланк писать заявление на возврат денежных средств. Назначили рассмотрение нашего дела на 18е число, выдали копию заявления, горшок забрали(надеюсь, насовсем!). Вот теперь ждем четверга.

Определившись с типом биотуалета, перед покупателем встает вопрос выбора конкретной модели. Делать его необходимо, опираясь на вторую группу критериев, а именно:

1. Количество людей, которое будет пользоваться клозетом. От этого будет зависеть объем нижнего бака. На семью из 3–4 человек достаточно 15–21 л. Одному человеку хватит и вовсе десятилитрового бака, причем менять жидкость придется не чаще 1 раза за 7–10 дней.
2. Наличие в семье детей и пожилых людей. От этого будет зависеть выбор высоты сиденья. Важно учесть этот момент, чтобы пользоваться унитазом было удобно всем членам семьи.
3. Различные опции. Чем дороже биотуалет, тем большим числом опций он может похвастать. К примеру, если индикатор заполнения нижнего бака и ручка для переноски являются довольно полезными «фишками», то сиденье с подогревом может быть излишеством, особенно при использовании устройства только в летний период.
4. Габариты и дизайн биотуалета.

Как устранить запах из раковины Домашние запахи – важная составляющая представления о родном жилье и уюте.

Комплектация торфяных биотуалетов обычно включает хомут и трубу нужного диаметра, которая необходима для создания вентиляции. Обычная ее высота не превышает 4 метров. Чтобы не возникало помех при очищении воздуха необходимо избегать любых изгибов и поворотов в конструкции трубы.

Вернули нам сегодня деньги за горшок! Очень удачно(для нас) у магазина так и не появились ручки от горшка. Видимо поэтому пришлось вернуть нам деньги. Буду теперь придирчивее выбирать горшок, а то уже пора бы.

В конструкцию кассетного биотуалета входит емкость объемом до 15 литров, куда заливается химическая жидкость, предназначенная для подобного вида устройств.

Я тоже хочу такую крышку, чтоб отдельно была, чтоб мог сам снимать её и закрывать обратно. Какой-никакой интерес к горшку будет.

В настоящее время магазины предлагают широкий ассортимент детских товаров, и чтобы не сожалеть о бесполезно приобретенном товаре и доставить удовольствие ребенку, советуем Вам принять во внимание следующее.

Конечно, лучше всего установить к такому туалету подогрев, что обойдется в копеечку. Для этого достаточно будет утеплить стенки кабинки, а бак снабдить электрическим тепловым элементом. Но не у всех дачников имеется такая возможность, поэтому чтобы жидкость в баке не замерзала, в нее необходимо наливать антифриз. Но следует использовать нетоксичный состав, без этиленгликоля.
Строго говоря, биотуалетом можно назвать только тот, в котором отходы преобразуются биовеществами. Например, живыми бактериями, торфом или опилками (как в российских моделях). Остальные же, где для той же цели применяются химические вещества, логичнее назвать «химтуалетами».

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть биотуалет обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Жидкостные модели состоят из нескольких частей. В верхней части располагается емкость, используемая для хранения водопроводной воды. В этой же части может быть насосное оборудование, которое обеспечивает поступление жидкости из смывного бачка.

Могут ли средства для биотуалетов стать причиной аллергии и иных отрицательных воздействий на здоровье? Насколько они вредны?

Главные из них:

1. Простота утилизации отходов – все они идут на удобрения.
2. Полностью безопасны для окружающих.
3. Не требуют приобретения специальных жидкостей.
4. Менее требовательны к качеству используемой воды.

Разнообразные виды биотуалетов предназначены для условий, где невозможно или нецелесообразно делать стационарные конструкции с канализационными системами. Они часто используются при проведении уличных мероприятий, в парках, на пляжах, на территории летних кафе. Все чаще приобретается удобный биотуалет владельцами дач, загородных домов.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока. Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться.

Они перерабатывают продукты человеческой жизнедеятельности и не содержат химических добавок. В конечном итоге образуется продукт, который подходит для удобрения загородного сада.

Использование и обслуживание биотуалетов

Прежде всего, нужно знать, что возврат бытовой техники надлежащего качества возможен лишь в том случае, если у продавца отсутствует подходящий для замены товар.

Спектр таких компонентов весьма индивидуален, поэтому в каждом отдельном случае рекомендуем консультироваться с Вашим врачом.

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

После приема товара и факта подписания накладной претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются.

При получении товара покупатель должен проверить его на отсутствие повреждений. В соответствии со ст. 459 ч.1 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по качеству доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом (экспедитором).

Транспортные средства разных габаритов, предназначенные для движения по дорогам общественного использования.

Сантехника Тут — Памятка покупателя — Возврат и обмен товара

Уважаемые покупатели!
Вопросами возврата и обмена товара в нашем магазине занимаются сотрудники отдела контроля качества обслуживания. Обращаем ваше внимание на правила возврата и обмена товара.

Если товар не подошел по форме, габаритам, размеру или комплектации, при дистанционном способе продажи покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 7 дней, не считая дня покупки, при соблюдении следующих условий (Федеральный Закон РФ п. 4 ст. 26.1.

«О защите прав потребителей»): — если товар не был в употреблении; — если сохранены его товарный вид, комплектность, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; — имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий покупку указанного товара в нашем магазине.

В случае если покупатель хочет заменить товар на аналогичный, но такой товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, то по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Также потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку.

Обратите внимание! Если товар является частью комплекта, то при отказе от товара осуществляется возврат всего комплекта.

Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату и обмену.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

А также, если товар входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Обращаем ваше внимание на то, что мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Внимание! Внешний вид товара может отличаться от фотографий на сайте. Несовпадение внешнего вида и комплектности реального товара с фотографиями и описанием на сайте не является показателем ненадлежащего качества товара.

Замена товара ненадлежащего качества.Товаром ненадлежащего качества является товар, который неисправен и не может работать надлежащим образом.

Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. (Федеральный Закон РФ «О защите прав потребителей» статья 21). Дополнительная проверка качества (экспертиза в авторизованном сервисном центре) необходима для некоторых групп товаров, целью которой является установление (или подтверждение) причины возникновения дефектов. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (Федеральный Закон РФ «О защите прав потребителей» статья 18, п. 5).

• Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится при соблюдении следующих условий: — имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий покупку указанного товара в нашем магазине; — претензия предъявлена до истечения гарантийного срока;
• — обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара.
• Для начала процедуры возврата товара ненадлежащего качества, необходимо написать заявление на возврат товара, в котором необходимо указать следующую информацию: — сообщить о причине возврата (подробно описать дефект товара); — сообщить номер заказа или информацию с других документов, подтверждающих покупку в нашем магазине; — указать способ и реквизиты для возврата оплаты;
• — указать контактную информацию.
• После того, как сотрудник магазина примет ваше заявление, ваша претензия будет рассмотрена в установленные законом сроки — 10 календарных дней.
• Скачать бланк заявления на возврат товара Вы можете здесь.

На складе по адресу: г. Мытищи, Угольная улица, 4c2, с понедельника по пятницу с 11 до 18.

В офисе по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Ивана Черных д. 29, с понедельника по пятницу с 10 до 19.

В офисе по адресу: г. Краснодар, ул. Им. Силантьева Ю.В., д. 74/1 с понедельника по пятницу с 9 до 18.

Когда нельзя вернуть товар личной гигиены?

Согласно закону «О защите прав потребителя» средства личной гигиены попадают в перечень не подлежащих обмену товаров. К таким товарам причисляют также:

• товары для проведения лечения и профилактических мероприятий дома;
• косметику для ухода за лицом и телом, декоративную косметику и парфюмерию;
• химикаты бытового назначения;
• носки, колготки и нижнее белье;
• отдельные элементы и комплекты постельного белья;
• подушки, одеяла и другие принадлежности для сна;
• отрезы тканей, кружева и подобных текстильных изделий;
• посуду и пищевые ёмкости для хранения из пластмассы;
• электронику и технику с гарантийным сроком службы;
• некоторую мебель;
• стройматериалы, продающиеся по метрам;
• ювелирные изделия из драгметаллов;
• автотранспорт, прицепы и плавсредства;
• растения и животные;
• книгопечатную продукцию;
• оружие и патроны.

Если приобретённое изделие относится к любой из этих категорий и не имеет недостатков и дефектов, то продавец может отказать покупателю в обмене товара личной гигиены или возврате денег. Это относится не только к случаям, когда вещь не подошла потребителю по каким-либо параметрам и свойствам. Если покупатель приобрёл товар из указанного перечня по ошибке, перепутал упаковки, взял лишнюю единицу продукции, то вернуть его обратно он также не сможет.

Похожие записи:

• Сколько стоит оплата муниципального детского сада в Москве в 2023-2023
• Изменения законодательства с 2023 года для организаций, ИП и граждан
• Льготы на проезд в общественном транспорте в 2023 году