Как расторгнуть договор с агентством недвижимости и вернуть деньги за информационные услуги
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как расторгнуть договор с агентством недвижимости и вернуть деньги за информационные услуги». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Агентство агентству рознь и если в одном случае клиент никогда не пожалеет денег, чтобы отблагодарить риелтора за успешно проведенную сделку, в другом — агентство ничего не будет делать, либо будет — но плохо, показывая квартиры раз в месяц, а денег потребует. Еще хуже, когда агентство запрещает клиенту контактировать с другими агентствами или самостоятельно искать варианты, мотивируя это тем, что их услуги все равно придется оплатить плюс большие штрафы в тройном размере.
Шаблон уведомления о расторжении договора
Уведомление о расторжении договора
Уважаемое агентство недвижимости,
Настоящим уведомляю о моем намерении расторгнуть договор, заключенный между мной и вашим агентством на оказание услуг по поиску и аренде недвижимости.
Ниже приведены основные детали договора:
- Номер договора: [введите номер договора]
- Дата заключения договора: [введите дату заключения]
Согласно условиям договора, я имею право расторгнуть его в следующих случаях:
- Недостаточное качество услуг агентства недвижимости.
- Невыполнение агентством недвижимости своих обязательств по договору.
Я констатирую, что агентство недвижимости нарушает обязательства, предусмотренные договором, и не выполняет свои обязанности должным образом. На протяжении [указать период] я обращался с просьбами исправить ситуацию, но они остались без ответа. В связи с этим, я вынужден прекратить договор и искать другое агентство, которое сможет предоставить услуги на должном уровне.
Прошу принять данное уведомление о расторжении договора и подтвердить его получение в течение [указать срок]. Предлагаю также обсудить процедуру возврата суммы, уплаченной в рамках договора, в соответствии с условиями договора и законодательством.
Расторжение договора с риэлтором в одностороннем порядке без уплаты неустойки штрафа
Часто договор содержит пугающие указания, что клиент будет платить штраф, если недвижимость продаст без участия агента. Этот пункт следует исключить и настаивать на равноправной ответственности: агентства также должны нести санкции за неустойку и неисполнение обязательств.
Клиент защищен законом «О защите прав потребителей», поэтому все обстоятельства договоренностей нужно отражать на бумаге и заверять печатью и подписью. По закону, агентство, не выполнившее обязательства, прописанные в договоре, не имеет права требовать штраф за разрыв соглашения. Если клиент продал квартиру сам или с помощью другого риэлтора, значит, первое агентство не выполнило свою часть договоренности. И клиент вправе расторгнуть договор с риэлтором без штрафов и неустоек.
Досрочное расторжение договора оказания услуг (ст. 450 ГК РФ)
Причины расторжения договора на оказание услуг на общих основаниях изложены в статьях 450–451 ГК РФ. Допускается три способа прекращения отношений между участниками сделки:
- на основании добровольного соглашения — если условия сделки не предусматривают запрет на такие действия;
- одностороннее расторжение договора оказания услуг при наступлении обстоятельств, оговоренных соглашением;
- расторжение договора оказания услуг в одностороннем порядке по решению суда.
В первом случае причина расторжения договора на оказание услуг не имеет значения. Прекращение отношений предусматривает определенный порядок.
- Заинтересованная сторона отправляет в адрес контрагента уведомление о своем намерении. При этом неважно, происходит расторжение договора по инициативе исполнителя или заказчика. Можно приложить свой вариант соглашения, и если противоположная сторона его подпишет, он считается расторгнутым с момента подписания. В ином случае, они встречаются и согласовывают условия документа.
- Ответ ожидается в течение 30 дней. При его отсутствии, или отказе прекратить отношения по соглашению сторон, инициатор вправе подать иск в суд на расторжение договора оказания услуг в одностороннем порядке. Заявление будет принято только при наличии уведомления, ранее отправленного другой стороне.
Если участники сделки смогли прийти к компромиссу, они составляют письменное соглашение в такой же форме, в какой был заключен исходный документ. В нем обязательно указывается отсутствие взаимных претензий, при необходимости прикладывается акт взаиморасчетов или акт о сдаче-приемке имущества.
Как уведомить агента о расторжении?
Как ни странно, но человек, который заключает договор с агентством недвижимости в 95% случаев не сможет дать вразумительного ответа. Зачем тогда истерить, после того, как будешь обманутым?
Крайне важно предельно чёткое понимать, какие бумаги предлагает на подпись специалист агентства недвижимости. Суть заключается в следующем. Если Вы хотите, чтобы риелторы подыскали для Вас, к примеру, жильё для аренды.
Они не будут действовать от Вашего имени. Всё, что будет осуществлено:
- анализ рынка недвижимости;
- поиск наиболее подходящих вариантов критериям поиска (заданных заказчиком услуг);
- предоставление контактных данных владельцев недвижимости.
Как раз подобный договор носит название возмездного оказания услуг. И он может быть расторгнут в одностороннем порядке в любой момент времени. Стоит ли говорить, как осуществляют работу недобросовестные риэлторы?
Начать следует с того, что еще при заключении договора внимательно изучить все его пункты. Дело в том, что в законе нет понятия «договор с риэлтором», в связи с чем какой-либо типовой образец такого договора на рынке отсутствует.
Шаг 1: Изучение условий договора с риэлтором и агентством
Прежде чем расторгать договор с риэлтором и агентством, примите время и ознакомьтесь с условиями вашего договора. Внимательно изучите его, чтобы полностью понять свои права и обязанности, а также права и обязанности риэлтора и агентства.
Проверьте, есть ли в договоре образец уведомления о расторжении, чтобы знать, как правильно оформить уведомление. Уделите особое внимание условиям по оплате, комиссии и возможным штрафам или неустойкам при расторжении договора.
Если у вас возникло желание расторгнуть договор с риэлтором и агентством по аренде или продаже недвижимости, убедитесь, что вы соблюдаете условия договора. Если вы продали или сдали в аренду недвижимость, без участия агентства, оформите договор с новым клиентом и установите новые условия взаимодействия.
Если вы не согласны с негативными последствиями расторжения договора, подробно ознакомьтесь с дополнительными мерами и штрафами, которые может применить агентство или агент в случае нарушения условий.
Если вы уже решили разорвать договор с риэлтором и агентством, уведомите их об этом в письменной форме в соответствии с условиями договора. Укажите причину расторжения и приложите копию договора.
Убедитесь, что в уведомлении о расторжении указаны все необходимые данные и информация, и что оно отправлено по правильному адресу и с доставкой с уведомлением о получении. Сохраните копию уведомления и получите квитанцию о его отправке.
Обратите внимание, что в случае решения расторгнуть договор, вы можете быть обязаны уплатить агентству комиссию или неустойку в соответствии с условиями договора.
Если вы сомневаетесь в том, как правильно расторгнуть договор с риэлтором и агентством, обратитесь за консультацией к юристу или специалисту по риэлторским услугам, чтобы избежать возможных юридических проблем.
Как расторгнуть эксклюзивный договор с риелтором
Столкнувшись с вопросом как расторгнуть договор с агентством недвижимости, многие клиенты вынуждены выплачивать штрафные санкции и неустойки. Причиной всему предварительное заключение договора, обладающего эксклюзивным статусом. Такое соглашение подразумевает полную передачу всех прав на проведение процесса продажи риэлтору.
Клиент не только не может вмешаться в дело, но также не имеет право самостоятельно продать собственную недвижимость, в случае нахождения подходящего клиента.
Заключая такое соглашение, риэлтор рискует столкнуться с огромными потерями в случае, если соглашение будет расторгнуто. По этой причине он стремится максимально обезопасить себя от подобного и не соглашается прописывать пункты о расторжении в договоре. Большинство клиентов не представляет, как расторгнуть договор с агентством недвижимости, если он обладает эксклюзивным статусом.
В этом случае процедура может повлечь за собой выплату крупной комиссии. Единственным условием, при котором соглашение может быть расторгнуто без потерь для заказчика — это грубое нарушение риэлтором пунктов соглашения. Такие договоры рекомендуется заключать клиентам, которые окончательно уверены в желании продать недвижимость и полностью доверяют этот процесс агентству.
Агентство требует оплатить процент от сделки,
утверждая, что клиент договорился напрямую с продавцом квартиры? Это право потребителя — расторгнуть договор с агентством и заключить сделку купли продажи квартиры самостоятельно с продавцом (покупателем) без посредников. Но если с агентством подписывались акты осмотра конкретно по данной квартире, оформлялся (возможно) задаток и совершались прочие действия, связанные со сделкой — думаю оплатить их гонорар (процент от сделки) придется, но не факт. Варианты для возражений всегда есть.
Я лишь однажды видела правильно составленный договор с агентством недвижимости, в котором была прописана стоимость каждого показа объекта недвижимости, стоимость прочих услуг, при показах составлялся акт. С таким агентством и работать приятно — думаю клиент даже не подумает расторгать договор. Они знают свою работу и уважают свой труд, грамотно оформят сделку.
Но таких специалистов — единицы. Поэтому не стоит бояться расторгать договор с агентством недвижимости, бояться суда и платить риелтору за работу, которую он не выполнил.
Примите меры по оформлению расторжения договора
Если вы решили разорвать договор с риэлтором и агентством недвижимости, вам необходимо провести процедуру расторжения соглашения в правильном порядке, чтобы избежать негативных последствий.
Согласно законодательству, отказаться от договора можно по инициативе продавца или покупателя. Расторжение считается официальным в случае, если было направлено заявление от одной из сторон по почте с уведомлением о вручении или через курьерскую службу, либо лично в руки риэлтора или агента недвижимости.
В заявлении об отказе от договора необходимо указать причины отказа и запросить расторжение договора. Если вам необходима помощь адвокатов, они смогут подготовить образец заявления для урегулирования риэлторских расходов и возможных санкций при действиях сторон.
Если продавец продал недвижимость без помощи риэлтора или агентства недвижимости, последствия за понесенные расходы по обслуживанию несут они сами.
- При расторжении договора необходимо уточнить, какие расходы выплатит продавец или покупатель;
- Если риэлтор сам привел покупателя, то ему предоставляется право на комиссию;
- Стоит проявлять внимательность в общении с риэлтором или агентством недвижимости. В случае отказа от договора без уведомления об оплате услуг, вас могут оштрафовать;
- Стоит уточнить, какие последствия за понесенные расходы несут риэлтор и агентство недвижимости в случае отказа от договора.
В случае отказа от договора, риэлтор или агентство недвижимости могут требовать санкций за недобросовестное поведение сторон. Поэтому стоит общаться вежливо и душевно, чтобы избежать негативных последствий.
Возникшие фактические затраты могут быть оплачены после расторжения договора на оказание услуг
При расторжении договора с брокером следует обратить внимание на процесс и способ аннулирования услуги. Расторжение договора рассматривается как одностороннее действие клиента, и брокер может потребовать возмещения фактических затрат.
При отказе от брокерских услуг следует обратить внимание на то, какие рекламные объявления были размещены для продажи квартиры. Если объявление было размещено на платном сайте, то клиент обязан оплатить расходы на рекламу.
При расторжении договора с брокером можно сослаться на письмо о расторжении договора. В письме следует указать причину расторжения договора и потребовать от брокера представить отчет о понесенных расходах.
Фактические затраты, приведшие к брокеру, могут быть оплачены после расторжения договора на оказание услуг. Однако следует отметить, что брокер не вправе требовать уплаты штрафа за отмену услуги.
Как расторгнуть договор с риэлтором правильно
Как расторгнуть договор с риэлтором правильно, условия, причины и порядок прекращения договора в одностороннем прядке на покупку или продажу квартиры, дома, аренду квартиры, без оплаты штрафа и неустойки, как вернуть деньги. Судебная практика и постановление Высшего арбитражного суда о неустойке по агентским договорам на продажу и покупку квартиры.
Довольно часто риэлторские компании прописывают в агентских договорах на продажу квартиру условия оплаты услуг за рекламу в случае одностороннего расторжения соглашения со стороны собственника.
Естественно подобное положение дел не устраивает продавцов, которые интересуются, можно ли расторгнуть договор с риэлтором в одностороннем порядке и вернуть оплаченные за не оказанные услуги деньги. Давайте разбираться по порядку!
Узнайте способы, как не платить риэлтору
Желание расторгнуть договор с риэлторской компанией возникает у клиентов, если риэлтор не выполнил условия договора, например:
- перестал показывать квартиру, выставленную в продажу;
- при появлении покупателя со своим агентом отказывает в показе, потому что посредник покупателя просит поделиться комиссией.
Возникновение спорных ситуаций
В настоящее время участники рынка отмечают общую тенденцию снижения возникновения спорных вопросов при совершении сделок с недвижимостью. Однако некоторые все же продолжают свое существование, создавая отрицательную репутацию как агентствам недвижимости, так и самой процедуре купли-продажи с участием посредника.
Со стороны клиента чаще всего возникает вопрос, как расторгнуть договор с агентством недвижимости на продажу квартиры, какие действия при этом необходимо совершить и какие документы оформить, чтобы не попасть под штрафные санкции. Однозначного ответа на данный вопрос не существует, так как во многом сама возможность подобного действия и его последствия определяются условиями, прописанными в самом договоре. Причин, по которым клиент может потребовать расторгнуть сделку, существует несколько:
- Нарушение законодательства, мошенничество или нарушения условий договора со стороны агентства недвижимости. Перед тем как начинать делопроизводство по данному пункту, следует выяснить, можно ли расторгнуть договор с агентством недвижимости на основании тех данных, которые есть у клиента. Так как при рассмотрении дела в суде (если риелтор решит взыскать таким путем сумму своего вознаграждения) их может быть недостаточно, или это не будет считаться нарушением законодательства. Примером в данной ситуации может быть сумма сделки, которая зафиксирована договором в определенной валюте, которая в процессе поиска покупателя может обесцениться. В таком случае клиент обязан продать квартиру по цене, которая прописана в договоре, особенно если это эксклюзивный договор на продажу недвижимости. Требования риелтора в данной ситуации не являются противозаконными, если условия договора не оговаривали перерасчетов итоговой цены при падении курса той или иной валюты. Следует отметить, что закон стоит на стороне потребителя, который может отказаться от услуги, просто возместив фактически оказанную часть услуги. При этом в некоторых случаях такая сумма может равняться нулю. Поэтому агентства недвижимости часто прибегают к таким процедурам, как оплата отдельных этапов работы, что вызывает дополнительные сложности при оформлении договора, а у клиента появляется больше трудностей с тем, как правильно расторгнуть договор с агентством недвижимости.
- Отсутствие необходимости продажи недвижимости. У клиента может возникнуть такая ситуация, если он сам найдет покупателя на свой дом или квартиру, или необходимость продажи резко исчезнет по другой причине. В такой ситуации клиенту первым делом необходимо уведомить агентство недвижимости о сложившейся ситуации, после чего сторонам лучше всего решить спорные вопросы в договорном порядке. Если договор был не эксклюзивным, то вопрос о том, как расторгнуть агентский договор с агентством недвижимости особых трудностей не вызовет, так как максимальные расходы, которые при этом понесет продавец квартиры – это вознаграждение агентства, которое может быть выплачено не полностью.
- Форс-мажорные обстоятельства. Если данный пункт был прописан договором, то он может сыграть на руку любой стороне, в зависимости от ситуации. При определенных условиях, независящих от сторон соглашения, действия договора могут быть прекращены, а с ними и обязательства ответственных лиц. Для клиента наличие форс-мажорных обстоятельств могут стать ответом на вопрос, как расторгнуть договор с агентством недвижимости и вернуть деньги, оставив агентство без вознаграждения.
Установите юридическую основу для расторжения
Если вы решили расторгнуть договор с риэлтором, то вам потребуется юридическая основа для этого действия. В первую очередь, ознакомьтесь с условиями договора, который вы заключили с агентством или риелтором. Внимательно ознакомьтесь с пунктами, которые регулируют процедуру расторжения и возможные санкции, если вы решили разорвать договор. Также проверьте, были ли соблюдены все обязательства со стороны риэлтора.
Если риэлтор не выполнил своих обязательств по продаже или сдаче недвижимости, не произвел урегулирование возможных споров или не предложил вам адекватные условия, вы имеете право расторгнуть договор с риэлтором. В этом случае вы можете потребовать возврата уплаченной комиссии или договориться о снижении ее размера. Оформите все требования в письменном виде и отправьте документ риэлтору или агентству.
Одновременно с уведомлением о расторжении договора, требуйте прекращения предоставления риэлторских услуг, в том числе прекращения рекламы вашей квартиры или другой недвижимости, находящейся в вашем распоряжении. Если риэлтор или агентство продолжают рекламировать вашу недвижимость после уведомления о расторжении договора, это является нарушением ваших прав и может повлечь за собой штрафные санкции в соответствии с законодательством.
Также, установите срок и порядок возврата уплаченных услуг риэлтору или агентству. Если в договоре присутствуют штрафные санкции при расторжении договора, ознакомьтесь с их размером и убедитесь, что их применение соответствует законодательству. Если вы допустили нарушение условий договора с вашей стороны, то должны быть готовы к финансовым обязательствам в виде неустоек или штрафов.
В итоге, чтобы правильно расторгнуть договор с риэлтором, оформите это в письменной форме, уведомите риэлтора о вашем решении и требуйте возврата уплаченных услуг. Установите сроки и условия для возврата комиссии или другой оплаты. Обратитесь к юристу, если возникли сложности в процессе расторжения договора или решения спорных моментов с риэлтором.
Внимательно читаем договор
Если договор еще не подписан, следующие моменты могут помочь в процессе его заключения:
Если в соглашении указана необходимость в оплате других услуг, помимо основной комиссии, к примеру, деньги за рекламу, общение с потенциальными клиентами, бензин и т.д., то клиенту придется выплатить нужную сумму, при условии предоставления подтверждающих квитанций и чеков.
Если риэлтор не соблюдает пункты, указанные в соглашении, клиент имеет полное право не только расторгнуть его, но также потребовать выплату неустойки.
В большинстве случаев, процедура расторжения занимает много времени по причине отсутствия опыта и других моментов. Для того, чтобы узнать, как можно расторгнуть договор с риэлтором, следует уделить вниманию порядку действий в таких ситуациях.
О порядке , правилах и нюансах
Каждую услугу, которую вы хотите получить от агентства следует зафиксировать в документе
В случае подписанного договора за уровень обслуживания клиента агентство несет ответственность , в том числе материальную .
Это укрепляет серьезность персонала и мотивирует специалистов качественно выполнять обязательства на каждом этапе работы .
Каждая оказанная услуга в рамках договора должна быть зафиксирована документально во избежание недоразумений .
Это могут быть акты осмотров , передачи документов , расписки , описи .
Следует учесть , что первичная цена объекта всегда выше средней на рынке недвижимости . Шаги по снижению , их необходимость и обоснование можно включить в текст договора в виде примерного графика с пороговыми значениями .
Гражданский кодекс РФ не исключает дополнение в типовой договор любых пунктов на усмотрение сторон .
Адвокат по спорам с риэлтором в Екатеринбурге
Поскольку действия агентств недвижимости регламентируется законом о защите потребительских прав, действовать необходимо в соответствии со статьями. Поскольку договор не может прекратить действовать только по желанию клиента, для этого необходимы какие-либо основания. Закон говорит, что при некачественно оказанной услуге или не в полном объеме возможно досрочное расторжение договора с риэлтором и возврат уплаченной по нему суммы.
Также одним из вариантов решения вопроса может быть устранение недочетов в работе. Но перед тем, как правильно расторгнуть договор с агентством недвижимости потребуется доказать, что услуга оказалась именно так и в таком объеме, как утверждает клиент. Доказательствами могут выступать показания свидетелей, записи телефонных разговоров и другие факты.
Остались вопросы? Записывайтесь на консультацию юриста по закону о защите прав потребителей нашего адвокатского бюро. Юридические услуги будут оказаны вам: профессионально, на выгодных условиях и в срок.