Как продвигать сайт агентства недвижимости
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как продвигать сайт агентства недвижимости». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Наверное, самый эффективный маркетинговый канал – метод, прозванный англичанами «word of mouth» («из уст в уста»), а у нас известный как «сарафанное радио». Рекомендации знакомых или просто услышанное в разговоре уважительное высказывание по отношению к определенной группе товаров действует на людей лучше любой рекламы. А при хорошем качестве это еще и постоянная клиентура.
Как продвинуть агентство недвижимости при создании с нуля
Ваш главный инструмент для продвижения фирмы — это репутация. Конечно, ее нужно заработать. Придумайте выгодные акции, задействуете несколько рекламных каналов: баннеры, объявления в СМИ и реклама в интернете. Проанализируйте, что работает лучше и развивайтесь в этом направлении.
Лучшая реклама — это рекомендации других клиентов. Здесь есть несколько важных правил.
- Предупредите страхи клиентов. Это можно сделать на сайте. Четко распишите услуги и их стоимость, отдельное поле отведите под те, что реализуются бесплатно. Расскажите, какие проблемы поможет решить сотрудничество с вами, например:
- Сэкономит время на подбор вариантов или поиск покупателей, арендаторов
- Защитит ваши интересы, поскольку договоры составляет юрист, специализирующийся в сфере недвижимости
- Исключить переплату : клиент платит только за предоставленный сервис. Он ничего не теряет по сравнению с самостоятельным поиском, напротив выигрывает по качестве, ассортименту и стоимости
- Отличайтесь! Оцените конкурентов, подумайте, какие бонусы вы можете им предложить и превратите их преимущества.
- Будьте полезными. Публикуйте на сайте и в группе полезные материалы. Например, юридические советы и иную актуальную информацию.
Это та самая реклама, которая лежит в основе продаж: наглядная, яркая, захватывающая внимание аудитории, четко обозначающая свои цели. Обычно такая реклама обладает запоминающимся визуальным рядом и текстом-слоганом.
Ремаркетинг (ретаргетинг) — это один из инструментов, позволяющий догонять пользователя, который интересовался вами ранее. Напоминание — важный фактор в маркетинге.
Шaг 2. B чeм бyдeт фишкa?
Bыгoднo ли oткpыть aгeнтcтвo нeдвижимocти пo apeндe квapтиp? Cтoит ли oткpывaть aгeнтcтвo кoммepчecкoй нeдвижимocти? Oт чeгo oжидaть нaибoльшeй пpибыли? Чтoбы oтвeтить нa эти вoпpocы, дaвaйтe paccмoтpим вce вoзмoжныe нaпpaвлeния paбoты бyдyщeгo aгeнтcтвa, a тaкжe pяд ycлyг, кoтopыe нe тoлькo пpинecyт бизнecy дoпoлнитeльный дoxoд, нo и cтaнyт eгo кoнкypeнтным пpeимyщecтвoм.
Нaчнeм c ocнoвныx ceгмeнтoв pынкa. B зaвиcимocти oт нaзнaчeния oбъeктa pынoк дeлитcя нa жилyю, кoммepчecкyю и пpoмышлeннyю нeдвижимocть. Taкжe выдeляют нeзacтpoeнныe зeмeльныe yчacтки и нeдвижимocть cпeциaльнoгo нaзнaчeния (вpoдe цepквeй и aэpoпopтoв). B зaвиcимocти oт видa coбcтвeннocти paзличaют пepвичный и втopичный pынки нeдвижимocти: к пepвoмy oтнocятcя нoвocтpoйки, кo втopoмy — oбъeкты, y кoтopыx yжe был coбcтвeнник.
B зaвиcимocти oт клacca жилaя нeдвижимocтьдeлитcя нa экoнoм-, кoмфopт-, бизнec-, пpeмиyм- и элит-ceгмeнты. Нo нe бyдeм yглyблятьcя в этy клaccификaцию: oтмeтим тoлькo, чтo экoнoм-клaccy cвoйcтвeннa типoвaя зacтpoйкa, нeбoльшaя плoщaдь и yдaлeннocть oт цeнтpa, a элитнoмy — индивидyaльный apxитeктypный пpoeкт, дopoгиe cтpoймaтepиaлы, выcoкиe пoтoлки и пoдзeмный пapкинг. Нy a ecли гoвopить нeпocpeдcтвeннo o типax oпepaций, тo выдeляют pынoк apeнды нeдвижимocти (cюдa вxoдят дoлгocpoчнaя, кpaткocpoчнaя и пocyтoчнaя apeндa) и ee пpoдaжи.
Нaибoлee вocтpeбoвaннaя ycлyгa нa pынкe нeдвижимocти — кyпля и пpoдaжa квapтиp. Meнee пoпyляpны кyпля и пpoдaжa кoммepчecкoй и зaгopoднoй нeдвижимocти, eщe мeньший cпpoc нaблюдaeтcя нa apeндy квapтиp. Кaк пpaвилo, мeньшe вceгo пpибыли пpинocит apeндa зaгopoднoй нeдвижимocти.
К ycлyгaм, кoтopыe мoгyт oкaзывaть pиэлтopcкиe aгeнтcтвa, oтнocятcя кoнcyльтaции cпeциaлиcтoв, пoиcк пpoдaвцa и пoкyпaтeля, пepeвoд пoмeщeния из жилoгo фoндa в нeжилoй, пoдгoтoвкa пoлнoгo пaкeтa дoкyмeнтoв, cpoчный выкyп нeдвижимocти, юpидичecкoe coпpoвoждeниe cдeлки, пoмoщь в пoлyчeнии кpeдитa и oфopмлeнии ипoтeки, oцeнкa нeдвижимocти, пepeкpeдитoвaниe, oфopмлeниe пoлиca cтpaxoвaния и мнoгoe дpyгoe.
Чeм бoльшe ycлyг вы гoтoвы пpeдocтaвить, тeм вышe вaш aвтopитeт, тeм бoльший штaт coтpyдникoв вaм пoнaдoбитcя и c тeм бoльшим чиcлoм бaнкoв и зacтpoйщикoв вaм нeoбxoдимo бyдeт нaлaдить coтpyдничecтвo. Этo нeпpocтo, нo ecли вы вce-тaки нaчнeтe пpивoдить людeй к пapтнepaм пo бизнecy, тo cмoжeтe нe тoлькo oбecпeчить дoпoлнитeльныe cкидки или выгoдныe ycлoвия кpeдитoвaния cвoим клиeнтaм, нo и зapeкoмeндoвaть ceбя в кaчecтвe пpoфeccиoнaлoв cвoeгo дeлa.
Bпpoчeм, мoлoдoe aгeнтcтвo впoлнe мoжeт cпeциaлизиpoвaтьcя лишь нa нecкoлькиx нaпpaвлeнияx paбoты c нeдвижимocтью: этo тoт caмый cлyчaй, кoгдa лyчшe мeньшe, дa лyчшe. Pacшиpить cпeктp ycлyг никoгдa нe пoзднo.
Марш: тестирование площадок, времени показов и креативов
Все направления мы запустили в Instagram и Facebook и настроили показы по графику: с 10 до 18 часов по будням. Показывать рекламу в социальных сетях можно в течение всего дня или в определенные часы. Например, в рабочее время компании. Это удобно и позволяет обрабатывать заявки сразу после их получения.
Квартиры в Приморском районе. Общая стоимость заявки с Facebook составила 5,4 тыс. рублей, с Instagram – 1,7 тыс. рублей. Тест показал, что для продвижения объектов в Приморском районе больше подходит Instagram, и мы решили продолжать показывать рекламу направления только в этой соцсети.
Несмотря на то, что реклама показывалась по графику, лиды проскакивали вне его. Например, в 19–20 часов, когда показов быть не должно. При этом стоимость общей заявки была выше, чем ожидали.
Мы захотели пойти на снижение стоимости обращения и решили протестировать показы в течение всего дня. В результате получили более дешевые лиды, которые не уступали по качеству тем, которые были получены клиентом только в течение рабочего дня.
Например, с рекламы в течение дня мы получили 11 обращений, 7 из которых были целевыми. Цена лида составила 1,6 тыс. рублей, целевого – 2,3 тысячи. Когда показы шли по графику, мы получили 7 лидов, из которых всего 2 оказались целевыми. Стоимость лида составила 2,6 тыс. рублей, целевого – 7,5 тысяч.
Разница в цене лидов огромная, и мы настояли на показах в течение всего дня, кроме выходных. Это позволило снизить стоимость обращения.
Квартиры на набережной. Обе социальные сети показали себя довольно хорошо с точки зрения стоимости обращения: оно составило 1,7–1,8 тыс. рублей. С точки зрения количества и качества лидов в один момент победил Facebook, поэтому на всю мощь мы запустили рекламу именно в нем.
Стратегия показов в течение дня оказалась выигрышнее и позволила нам снизить стоимость обращения с максимальных 2,7 тыс. рублей до 1,3 тыс. рублей.
Квартиры для инвестиций. Мы решили протестировать два варианта получения обращений: через форму лидогенерации в Facebook и квиз.
Квиз представляет собой тест из пяти вопросов, который помогает выяснить потребности пользователя и предложить ему лучшие варианты.
Какой метод или инструмент увеличения продаж агентства недвижимости выбрать
Сегодня очень важно вкладывать средства только в те рекламные инструменты, которые способны принести максимальную отдачу. Иными словами, способы продвижения, которые вы используете, должны обеспечивать повышение числа обращений, работать на увеличение продаж агентства недвижимости.
Эффективность рекламных кампаний в данный момент повышается, а расходы на рекламные цели оптимизируются. Наблюдается тенденция, в соответствии с которой агентства недвижимости тратят больше на интернет-рекламу.
Что же касается рекламных кампаний на телевидении, в печатных СМИ, на радио, их проводят, в основном, чтобы поддерживать имидж и укреплять репутацию. Большая часть застройщиков сейчас уделяет внимание, прежде всего, контекстной рекламе и специализированным сайтам недвижимости.
Агентств недвижимости с собственными сайтами в рунете есть сотни. Но с контентом из них работают далеко не все, а уж с системным контент-маркетингом — и вовсе единицы. Тем не менее, это эффективный способ привлечения и удержания новой аудитории, позволяющий выделиться среди конкурентов.
Несмотря на то, что контент-маркетинг редко продаёт напрямую, он может стать неотъемлемой частью воронки продаж, привлекая потенциальных клиентов на определённом этапе и подталкивая их к целевому действию. Люди, находящиеся в поиске недвижимости, наверняка изучают предложения разных компаний, поэтому тщательно выстроенная работа с контентом, в том числе с публикациями в отраслевых интернет-СМИ, — это хороший способ подтолкнуть клиента к сотрудничеству именно с вашей компанией.
Что такое продвижение сайта и как оно работает?
Продвижение – это комплекс работ над сайтом, цель которых – вывести сайт на первую страницу результатов поиска в Яндекс, Google и других поисковых системах по различным запросам. В случае агентства недвижимости это могут быть запросы вида «риэлторское агентство» или «агентство недвижимости». Человек задает в поисковую систему данные запросы, находит сайт агентства – а значит, может обратиться за услугами.
Складывается простая цепочка:
- Человек, которому нужны услуги риелторов, задает в поисковую систему запрос.
- На первой странице результатов поиска он находит сайт агентства.
- Человек звонит, приезжает или задает вопрос через сайт – то есть становится потенциальным клиентом.
Специфика покупки недвижимости
На первый взгляд это такая же покупка, как остальные, с теми же этапами сделки. Единственное очевидное отличие – пользователь принимает решение от нескольких дней до нескольких лет, в среднем — за несколько месяцев. И, конечно, здесь сумма другая: это может быть и 2, и 10, и 20 миллионов. Важный момент, который мы выявили — отсутствие у аудитории потребительского опыта. Что это значит? Многие из нас уже не раз покупали сотовый телефон. У нас есть определенный опыт: мы понимаем, какой именно нам нужен, какими приложениями и функциями будем пользоваться. Определиться с моделью и ценой не составляет труда. Такая покупка доставляет скорее радость, чем стресс. С недвижимостью дело обстоит иначе. Как правило, человек покупает первую квартиру / дом в своей жизни. При этом он скорее всего никогда таких денег в руках не держал. Выбрать и даже определиться, что ему нужно — это стресс. В итоге 80% людей сами не знают, чего хотят на самом деле. Типичная ситуация: пользователь оставляет заявку на однокомнатную квартиру в новостройке, а покупает дом за городом, или наоборот. Поэтому так востребованы услуги риэлторов и агентств недвижимости. Вывод: сложные сайты с огромным списком объектов недвижимости, фильтрами по количеству комнат, цене и другими характеристиками для сбора заявок фактически не работают. Они закрывают самую начальную — информационную потребность, и это «холодная» аудитория. По таким сайтам пользователи ходят, присматриваются, но так и не могут определиться с выбором. Например, сайт агентства «Этажи» до нашей оптимизации приносил менее 1% конверсии в заявку.
Продвижение риелтора в Instagram с помощью SMM
Что важно в SMM:
- Регулярная публикация постов, интересных потенциальным клиентам (например, о получении налогового вычета, списка документов на сделку, чек-листы и тд.);
- Определиться с позиционированием (как себя подавать, в качестве кого и «чем я могу быть полезным»);
- Разработка контент-плана специалиста по недвижимости, который будет генерировать реакцию аудитории и ее рост;
- Механики взаимодействия с аудиторией (например, регулярно публиковать пост, где просить задавать вопросы по недвижимости, затем в течение месяца отвечать на них с пометкой автора, задавшего вопрос);
- Быть конкурентными на рынке таких же услуг;
- Создавать имидж риэлтора, показывая его с разных точек зрения, например, отдельной рубрикой освещать истории о прошедших сделках, придавая им эмоциональный окрас – первая сделка, сложная, удачная, невероятная «цепочка» и т.д.).
Архипова Анастасия — риэлтор, сертифицированный ипотечный брокер в Москве, работает в сфере недвижимости 13 лет, за плечами имеет огромный багаж знаний и сделок, специализируется на ипотечных сделках.
Оказывает услуги по продаже и покупке недвижимости:
-
устная юридическая консультация;
-
разработка оптимальной схемы приобретения жилья;
-
составление договоров;
-
документальное оформление сделок;
-
проверка юридической чистоты квартиры;
-
согласование сделок в кредитных организациях;
-
решение вопросов, связанных с кредиторской и дебиторской задолженностью;
-
сопровождение сделок по обмену квартир.
Особенности продвижения сайтов недвижимости
Все вышесказанное в равной мере относится к продвижению сайта любой тематики. Некоторые маркетологи пытаются убедить, что для сайта недвижимости поисковое продвижение не работает, и лучше сосредоточить бюджеты на агрегаторах, контекстной и оффлайн-рекламе. Ответим на это, что эти люди «просто не умеют их готовить». Залогом успешности продвижения сайта агентства недвижимости будет понимание возможностей и ограничений поискового продвижения. Не стоит брать супер-мега-частотный запрос типа «аренда квартиры» или «купить квартиру» и рубиться за первое место. Вы его, скорее всего, никогда не достигнете из-за высокой конкуренции. К тому же, по таким запросам все топовые места будут забиты агрегаторами недвижимости. Мы писали об этом выше. Также не стоит продвигать запросы с названием конкретного объекта недвижимости, с которым вы работаете. При средних сроках выхода запросов в ТОП (а это от 3 до 6 месяцев), вы, скорее всего, успеете этот объект сдать или продать раньше, чем он выйдет на 1-10 места.
Что же остается на долю поискового продвижения сайта риелторской компании? Это запросы с названиями объектов недвижимости, рассчитанных на длительный срок реализации (коттеджные поселки, жилые комплексы, микрорайоны), запросы с описанием услуг (например, «покупка квартир с юридическим сопровождением»), запросы с категориями недвижимости с уточняющими словами (например, «аренда коммерческого помещения без обременения»). Эти запросы в большинстве своем являются низкочастотными и на первый взгляд неэффективными. Но, как показывают исследования самих же поисковиков, 90% всех набираемых запросов как раз и являются этими низкочастотными фразами с большим количеством уточняющих слов. И они-то и являются самыми лакомыми для продвижения агентства недвижимости: во-первых, конкуренция по ним гораздо ниже; во-вторых, они наиболее точно соответствуют тому, что вы предлагаете, а значит, пользователь, набравший такой запрос, с большой долей вероятности станет вашим клиентом; в-третьих, затраты на вывод в Топ низкочастотных запросов несопоставимо меньше, и на средний бюджет таких запросов можно набрать несколько сотен. Таким образом, при умеренных затратах вы увеличите охват пользователей, попадающих к вам на сайт.
Кому в сфере недвижимости требуется продвижение
Раскрутка актуальна для веб-ресурсов различных коммерческих структур, работающих с недвижимым имуществом.
Сайты агентств недвижимости
Как и в любой другой отрасли, раскрутка таких компаний отличается некоторыми особенностями. Важно, в частности, в каком регионе происходит продвижение, поскольку от этого показателя зависит уровень конкуренции и потенциальные сложности вывода веб-ресурса в лидеры поисковой выдачи.
Интернет-ресурсы застройщиков
Сайты таких компаний будут продвигаться максимально эффективно, если они напоминают крупный интернет-магазин: представлены все дома и жилищные комплексы, в которых реализуется недвижимость, есть запись на осмотр объекта и форма обратной связи.
Сайты-визитки риелторских компаний и частных риелторов
В этой сфере бизнеса высочайший уровень конкуренции, поэтому здесь для успешного развития и привлечения клиентов крайне важно лидировать в списках выдачи.
Как рекламировать агентство недвижимости
Чтобы реклама сработала, для каждого сегмента необходимо формировать отдельную группу ключевых слов. Это позволит не только повысить конверсию объявления, но и снизить стоимость лида – привлечённого клиента.
Проанализируйте ключевые запросы, которые оставляют люди на разных этапах воронки. Например, такие запросы, как «агентство недвижимости Москва», «стоимость услуг риэлтора», делают люди, которые только начали искать варианты квартир. Они сравнивают предложения на рынке города, но покупать или продавать недвижимость вероятнее всего пока не готовы.
А вот более конкретизированные ключевые фразы: «проверенный риэлтор», «быстро продать квартиру сайты», «обратиться к риэлтору». Они показывают, что потенциальный клиент относится к тёплой аудитории и близок к тому, чтобы доверить операции по продаже/покупке жилья агенту по недвижимости.
Также при настройке контекстной рекламы, обращайте внимание на точность ключевых фраз. Если вы задаете фразу «агентство недвижимости официальный сайт», то под этот запрос попадаете не только вы, но и ваши конкуренты. Реклама по конкурентам не только не позволит увеличить продажи, но и существенно повысит цену клика.