Вопрос ответ

Часто задаваемые вопросы:

Вы отправляете посылки наложенным платежом?

Нет. Мы не отправляем товары наложенным платежом. Все ваши заказы отправляются из Таиланда. Отправку осуществляет Почта Таиланда. Почта Таиланда не оказывает услугу наложенного платежа.

Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки меняется каждый день и зависит от курса валют, положите ваш товар в корзину сайта, зайдите в нее и вы увидите стоимость доставки.
Стоимость доставки для всех регионов РФ одинакова, стоимость доставки можно найти в разделе доставка. При заказе на 3500 руб. в РФ доставка бесплатная.

У вас есть минимальная сумма заказа?
Нет, у нас нет минимальной суммы заказа.

Есть у вас товар в наличии на складе в России?
Да, есть в некоторых городах России. Уточняйте в сообществе в ВК https://vk.com/club88556717

Ваши товары имеют сертификаты?

1. Сертификация товаров вывозимых или отправляемых из за границы для физического лица для его личных нужд или нужд его семьи не требуется.
2. Все товары, размещенные в каталоге нашего интернет магазина, имеют тайские сертификаты и разрешены к вывозу за пределы Таиланда. Многие из товаров имеют дополнительно еще и международный сертификат GMP. Сертификатов для торговли товарами на территории Российской федерации мы не предоставляем этим занимается транспортная компания партнер, но в этом случае вам нужно сделать оптовый заказ.

Срок годности товаров обычно составляет 1- 4 года и указан на этикетке производителем.
Нередко на тайских товарах можно увидеть, что стоит срок годности по летоисчислению, принятому в Таиланде.
Например, 2019 год – это 2562 год в Таиланде

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Как оформить заказ?
Оформить заказ на сайте Asia Shop очень просто! Следуйте этой простой инструкции:
1. Выберите товар из нашего каталога, укажите необходимое количество и нажмите “В Корзину”. Товар добавится в корзину. Добавьте остальные товары аналогичным образом.
2. После формирования корзины нажмите кнопку “Оформить заказ” в верхнем правом углу нашего сайта.
3. В корзине Вы увидите Наименование товара и его количество. В корзине можно удалить ненужные позиции и добавить или удалить их количество.
4. Введите данные для доставки: Фамилию,имя,отчество,ваш Адрес,телефон,эл.почту. Внимательно и правильно без ошибок вводите ваши данные, проверьте их несколько раз от этого зависит как быстро вы получите свой заказ.
5. Выберите желаемый способ доставки и способ оплаты заказа.
6. После заполнения всех полей нажмите “Оформить заказ”. Вы будете перенаправлены на сайт выбранной платежной системы для оплаты или вам на электронную почту придет письмо с инструкцией об оплате. Также все статусы заказа можно проверить в личном кабинете.
7. После оформления заказа к вам на почту придет форма заказа со списком товаров. Также вся информация о статусах заказа будет в вашем личном кабинете.

Если вы не оплатите заказ в течении 3 дней, ваш заказ будет аннулирован и удален из базы.
Перед тем как делать большой заказ обязательно зарегистрируйтесь.
После отправки посылки вам будет отправлено уведомление с кодом отслеживания посылки.

Рекомендуем проверять все папки почтового ящика вам обязательно должно прийти письмо после оформления заказа, если вы не получили письмо загляните в свой личный кабинет на нашем сайте там будет вся информация о вашем заказе.

ДОСТАВКА И ОТСЛЕЖИВАНИЕ
Как отследить заказ?
Каждой посылке присваивается трек номер по нему можно отследить путь вашей посылки. Трек номер с инструкциями по отслеживанию будет отправлен вам сразу после того как будет отправлена посылка.  Рекомендуем зарегистрироваться на сайте почты России или других сайтах по отслеживанию посылок и по трекинг номеру отслеживать ваш заказ. Напоминаем что заказчик должен самостоятельно отслеживать свою посылку. Мелкие посылки,мы отправляем одним общим контейнером,поэтому треки по ним отсылаются только после того,как они прибудут в РФ.

После того, как вы получили от нас свою посылку,в течении суток,вы должны проверить наличие заказа по накладной. По истечении этого времени, наши границы ответственности на этом, заканчиваются. Заказ считается принят клиентом (заказчиком) и условия заказа выполнены в полном объеме поставщиком.

Мне надо будет за доставку оплачивать на почте?
Нет не нужно, если заказ оплачен в полном объеме. Если же заказ оформлен наложенным платежом,то на почте нужно оплатить сумму наложенного платежа. Все заказы отправляются международным отправлением из Таиланда.